In Convelly leben Ihre Kundengespräche, Buchungen und Verkäufe an einem Ort. Jede Seite unten erklärt einen Teil davon ausführlich: was er tut, wie er sich verhält und welche Leitfäden aus unserem Blog tiefer gehen.
Ihre WhatsApp- und Instagram-Nachrichten kommen in einem gemeinsamen Posteingang an. Eine KI kann sie für Sie beantworten, und sie ist kein generischer Chatbot: Vor jeder Antwort sieht sie sich die Termine, Zahlungen, offenen Deals und die privaten Notizen Ihres Teams zu diesem Kunden an und antwortet mit Ihren echten Leistungen, Preisen, Verfügbarkeiten und Regeln. Sie kann Termine direkt im Chat buchen, verschieben und stornieren.
Automatisierungen kümmern sich um das, was danach passiert, etwa abzuwarten, ob der Kunde antwortet, und etwas anderes zu tun, wenn er still bleibt. Erinnerungen gehen über WhatsApp raus, wo sie wirklich gelesen werden. Um all das herum steht ein echtes Kundensystem: eine Kundenliste, Vertriebspipelines, ein Buchungskalender mit Mitarbeitern, Räumen und Zahlungen, Kampagnen und eingebaute Videoanrufe. Und es gibt Elly, Ihre Assistentin: Alles, was Sie in Convelly per Klick tun würden, können Sie einfach sagen.
Die Bausteine, eine Seite pro Funktion: was die KI weiß, wie Buchungen und Erinnerungen laufen, was Automatisierungen können und wie Team, Kunden, Deals und Kampagnen zusammenpassen.
Vor jeder Antwort sieht sich die KI die Termine, Zahlungen, offenen Deals und die Notizen Ihres Teams zum Kunden an und antwortet dann mit Ihren echten Leistungen, Preisen und freien Zeiten. Sie kann Termine direkt im Chat buchen, verschieben und stornieren.
Eine kurze Serie KI-geschriebener Nachrichten für eine Person mit einem Ziel, etwa „den Donnerstagstermin bestätigen“. Geschrieben aus der echten Kundenhistorie, im Einklang mit der 24-Stunden-Regel von WhatsApp, gestoppt, sobald der Kunde antwortet.
WhatsApp-Nachrichten, Instagram-DMs, Story-Antworten und Kommentare kommen in einem gemeinsamen Posteingang an. Gespräche gehen an die richtige Person, Notizen bleiben privat, Sprachnachrichten werden verschriftlicht, und derselbe Posteingang lebt im Browser und auf dem Handy.
Kunden buchen im WhatsApp- oder Instagram-Chat mit der KI oder auf einer Buchungsseite in Ihrem Look. Beides landet in einem Kalender mit Mitarbeitern, Räumen, Anzahlungen und Ihren Regeln, ohne Provision.
Erinnerungen gehen auf WhatsApp raus, im selben Chat, in dem der Kunde gebucht hat, zu Ihren Zeiten und in Ihrem Wortlaut. „Komme später“ oder „geht auch 17 Uhr?“ landet direkt in Ihrem Posteingang, und der freie Slot kann an jemand anderen gehen.
Eine Automatisierung läuft von selbst: Wenn das passiert, prüfe das, dann tu das, warte, und tu etwas anderes, je nachdem, ob der Kunde geantwortet hat. Auf einer Fläche bauen oder Elly in einem Satz beschreiben.
Jedes Angebot, jedes Probetraining und jedes Paket bekommt eine Phase, eine verantwortliche Person und einen nächsten Schritt. Die KI kann einen Deal aus dem Chat anlegen, Automatisierungen verschieben Deals bei Auslösern, und Ihr Team zieht den Rest.
Eine Neueröffnung, ein Saisonangebot oder eine Urlaubsschließung an alle, die von Ihnen hören möchten. Die Erlaubnis wird zuerst geprüft, genehmigte Nachrichten entstehen in Convelly, große Kampagnen werden über Tage verteilt, und Sie sehen gesendet, zugestellt und gelesen für jede Person.
Jede Person, die schreibt, bucht oder ein Lead-Formular ausfüllt, wird zu einem Datensatz, und alles zu ihr sammelt sich an einem Ort: Nummern, Tags, Quelle, Zusatzfelder, Einwilligung, Notizen, Termine und Deals. Import aus einer Tabelle, Export wann immer Sie möchten, keine Bindung.
Elly ist eine zweite KI, getrennt von der, die mit Kunden spricht. Alles, was Sie in Convelly per Klick tun würden, können Sie Elly auftragen, und jede Änderung sehen Sie zuerst als Vorschlag.
Direktnachrichten, Story-Antworten, Erwähnungen und Kommentare unter Ihren Beiträgen und Reels kommen im selben Posteingang an wie WhatsApp. Die KI kann sie beantworten, eine Automatisierung kann auf einen Kommentar „Preis?“ reagieren, und jede Lead-Anzeige wird von selbst zu einem Kontakt.
Dasselbe Produkt, erklärt anhand jeweils einer Art von Betrieb: welche Teile am meisten zählen, wie ein typischer Tag abläuft und was Sie zuerst einrichten sollten.
Ihre Hände stecken im Haar einer Kundin, und das Handy vibriert. Convelly beantwortet diese Nachricht in der Sekunde, in der sie ankommt, bucht den Termin in Ihren echten Kalender, nimmt die Anzahlung, schickt die Erinnerung auf WhatsApp und nimmt nie eine Provision.
Ein leerer Behandlungstermin kostet eine Klinik mehr als die meisten Betriebe, und die Fragen sind sensibler. Convelly bucht Beratungen und Behandlungen auf WhatsApp mit Anzahlung und Freigabe, und seine KI befolgt die Regeln, die Sie setzen, und übergibt an eine Person, wenn es angebracht ist.
Die KI bucht Probetrainings im Chat, Kurse werden Platz für Platz mit Check-in-Liste verkauft, Erinnerungen erreichen alle in einer Session, und Studios auf Magicline buchen Mitglieder-Sessions direkt dort.
Ein Lead aus einer Anzeige wird zum Kontakt und bekommt innerhalb von Sekunden eine WhatsApp-Antwort. Die KI fragt nach Budget, Lage und Zeitrahmen, Besichtigungen werden mit Fahrtzeit in den Kalender des Maklers gebucht, und ein Nachfassen übernimmt, wenn ein Lead still wird.
Für eine Boutique, einen Blumenladen oder einen Shop, der über Instagram verkauft, ist WhatsApp der Ort, an dem Kunden „Gibt es das auch in Blau?“ fragen. Convelly antwortet aus Ihrer eigenen Preisliste und Ihren Richtlinien, nimmt die Zahlung per Link im Chat und sendet Kampagnen an Kunden, die von Ihnen hören möchten.
