Zwölf Ideen für WhatsApp-Kampagnen, die in fast jedem Unternehmen funktionieren

Die meisten kleinen Unternehmen, die mit WhatsApp-Kampagnen aufhören, tun das, weil ihnen der Stoff ausgeht, und der dritte Rabatt in Folge bringt Kunden bei, den Chat stummzuschalten. Diese Liste aus unserem Leitfaden WhatsApp-Marketing für kleine Unternehmen gibt Ihnen zwölf Anlässe zum Schreiben, jeweils mit Empfängern, einem Beispielsatz und dem passenden Button.

Alle zwölf gelten als Marketing: Jede wirbt für Ihr Unternehmen, und WhatsApp wertet auch eine Nachricht, die Neuigkeiten mit einem Angebot mischt, als Marketing. Jede braucht also eine freigegebene Marketingvorlage. Schreiben Sie nur Menschen an, die zugestimmt haben; woher diese kommen, zeigt eine WhatsApp-Marketingliste von null aufbauen.

Wenn es etwas Neues gibt

1. Eine neue Leistung oder ein neues Produkt

Schicken Sie die Nachricht an die Kunden, für die sie naheliegt. Eine Physiotherapiepraxis, die Sportmassage einführt, schreibt früheren Patienten mit Rücken- oder Schulterbeschwerden: „Hallo Herr Weber, wir bieten jetzt dienstags und donnerstags abends Sportmassage an, buchbar wie Ihre gewohnten Termine.“ Button: Termin buchen.

2. Neue Ware

Für Boutique, Fahrradladen oder Buchhandlung: an Kunden mit dem passenden Interessen-Tag, mit einem Foto der neuen Stücke im Kopf der Nachricht. „Die Herbstmäntel sind heute Morgen gekommen. Antworten Sie mit Ihrer Größe, und wir legen Ihnen bis Samstag einen zurück.“ Button: Einen zurücklegen.

3. Eine Veranstaltung oder ein Workshop

Ein Verkostungsabend im Café, ein offener Tag in der Töpferwerkstatt. Laden Sie die Gäste vom letzten Mal und die Nachbarschaft zwei bis drei Wochen vorher ein: „Unser Latte-Art-Abend ist am 14. November: acht Plätze, Kaffee und Gebäck inklusive.“ Button: Platz reservieren.

Termine im Jahreslauf

4. Ein saisonales Angebot

Knüpfen Sie an eine Zeit an, an die Ihre Kunden ohnehin denken: der Frühling für die Fahrradwerkstatt, der Ramadan für eine Konditorei in Riad (auf Arabisch für Kunden, die auf Arabisch schreiben), die Prüfungszeit für eine Nachhilfe, die den Eltern vom Vorjahr schreibt: „In sechs Wochen beginnen die Prüfungen. Unsere Samstagskurse starten am 7. März.“ Button: Nach Plätzen fragen.

5. Öffnungszeiten an Feiertagen

Die am wenigsten verkäuferische Idee hier und oft die willkommenste. Schicken Sie die Nachricht eine Woche vorher an alle, die Sie anschreiben dürfen: „Vom 24. Dezember bis 2. Januar haben wir geschlossen. Die letzten freien Termine sind am 22. und 23. Dezember.“ Button: Vor der Pause buchen.

6. Kurzfristig frei gewordene Termine

Reißt eine Absage morgen eine Lücke, bieten Sie den Termin Kunden mit dem Tag „flexibel“ an: „Morgen sind zwei Termine frei geworden, um 10:30 und um 15:00 Uhr. Passt Ihnen einer davon?“ Buttons: eine Schnellantwort pro Uhrzeit.

Belohnungen für Menschen, die Sie schon mögen

7. Vorab-Zugang für Ihre besten Kunden

Geben Sie Stammkunden einen Vorsprung, bevor Sie es allen sagen, etwa bei der ersten Buchungswoche einer neuen Therapeutin: „Sie erfahren es zuerst: Termine bei unserer neuen Therapeutin sind ab heute für Stammkunden buchbar, für alle anderen ab Montag.“ Button: Früh buchen.

8. Ein Paket oder Bündel

Für Kunden, die immer wieder für dasselbe kommen, im Fitnessstudio oder beim Fahrradladen: „Wenn Sie ohnehin alle paar Wochen kommen: Ein Paket mit fünf Einheiten kostet weniger als fünf Einzeltermine.“ Button: Mehr dazu.

9. Ein schlichtes Dankeschön

Kein Angebot, kein Druck. Ein Café bedankt sich bei den Stammgästen, die trotz monatelanger Baustelle vor der Tür kamen: „Danke, dass Sie den ganzen Sommer über die Absperrungen zu uns gefunden haben. Die Terrasse ist wieder offen.“ Button: keiner, oder dezent „Wochenkarte ansehen“.

Um etwas bitten

10. Eine Bewertung

Fragen Sie Kunden mit einem guten Erlebnis ein bis zwei Tage danach und verlinken Sie direkt auf Ihre Bewertungsseite. Eine Handywerkstatt: „Danke, dass Sie uns Ihr Handy anvertraut haben, Frau Haddad. Wenn sich die Reparatur gelohnt hat, hilft eine kurze Bewertung anderen, uns zu finden.“ Button: Bewertung schreiben. Mehr in Bewertungen und Referenzen im Chat sammeln.

11. Eine Empfehlung

Fragen Sie Ihre zufriedensten Kunden ein- oder zweimal im Jahr, mit einem Vorteil für beide Seiten. Eine Nachhilfe: „Kennen Sie eine Familie, die Hilfe in Mathe sucht? Wenn sie bucht, bekommen Sie beide die nächste Stunde zum halben Preis.“ Button: „Code kopieren“ mit dem Empfehlungscode zum Weitergeben, wie in Empfehlungsprogramme über WhatsApp betreiben.

12. Eine Rückgewinnung

Für Kunden, die seit Monaten nicht mehr da waren. Bleiben Sie herzlich und machen Sie das Ablehnen leicht (Reaktivierungskampagnen für kalte Kontakte zeigt das richtige Timing). Eine Designagentur: „Lange nichts gehört, Frau Brandt. Wir übernehmen jetzt auch kleine Projekte, falls das den Wiedereinstieg leichter macht.“ Buttons: Mehr dazu, Gerade nicht.

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Eine Kampagne braucht einen Anlass. Wenn Sie nicht in einem Satz sagen können, warum diese Person heute von Ihnen hören sollte, schicken Sie sie nicht ab.

Convelly Team

Bevor Sie eine davon abschicken

Eine Idee pro Nachricht. WhatsApp-Marketingnachrichten schreiben, auf die Menschen reagieren zeigt, wie sie in wenige Zeilen passt, und wie oft Sie WhatsApp-Kampagnen senden sollten hilft Ihnen, diese zwölf über ein Jahr zu verteilen statt über einen Monat.

In Convellys WhatsApp-Kampagnen wählen Sie die Empfänger per Tag oder von Hand, und wer sich abgemeldet oder Sie blockiert hat, bleibt außen vor. Ein Tipp auf einen Button kann eine Automatisierung starten, die die Person taggt, und Convellys KI reagiert auf jede Antwort mit der Kundenhistorie im Blick und bucht den Termin; den Rest beschreibt Aus Kampagnenantworten Umsatz machen.